当店では、お客様に気持ちよく施術を受けていただくため、遅刻やキャンセルに対して、以下のマナーやルールを設け、対応させて頂いております。
●プライベートサロンのため、ご予約時間の10分前後でのご来店をお願い致します。遅れる場合は必ずご連絡ください。
●キャンセルをする場合、また時間に遅れることが判明した際は、早急にご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。予約をキャンセルする際は、2日前の営業時間(17時)までにご連絡ください。
●上記を過ぎてからキャンセルされた場合は、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
前日キャンセル 予約メニューの30％
当日キャンセル 予約メニューの50％
無断キャンセル 予約メニューの100％
※ご連絡なく15分以上遅刻された場合は、当日キャンセルとさせていただく可能性があります。
※ただし、体調不良や荒天、災害時などやむを得ない事情の場合は、上記規程の限りではございません。詳しくはお尋ねください。
●何度もキャンセルが続く、明らかに態度やマナーが悪い方は予約をお受けできかねます。
店主より
この度は当サロンをお選びいただきありがとうございます。一人でも多くのお客様に綺麗になって頂きたく、日々心を込めて施術しております。
メニューや状況に合わせて予約時間の設定をしておりますが、マンツーマンでの営業のため、大幅な遅刻や急なキャンセル、また常識を超えてマナーや態度が悪い場合は、他のお客様に大変なご迷惑をおかけしかねません。
つきましては、上記の通りキャンセルポリシーを設けさせて頂きました。もちろん、事情により急なキャンセルや遅刻が発生することもあるかと思います。その際は、早急にご連絡をお願いいたします。こちらも、できる限りの対応をさせていただきます。
お客様との信頼関係を築き、サロンで心地よい時間を過ごしていただくために、皆さまにもご理解とご協力いただけましたら幸いです。
オーナー 村中勇太